Faire un feedback efficace, atelier pratique

Le feedback est un levier utile pour tout manager engagé dans le développement de ses collaborateurs. C’est un outil de communication puissant.
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Simon
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J'ai participé à une formation de Management sur le feedback et tant la forme que le contenu étaient en parfaite adéquation avec mes attentes. La formatrice s'est bien mise au niveau du groupe et a su mettre le dynamisme nécessaire avec des ateliers pratique très intéressant. Je recomande !!
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Romain Fauchon
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Charlotte est une formatrice bienveillante, à l'écoute de ses élèves. J'ai participé à formation "prise de parole en public" et c'est une formation que j'ai fortement appréciée. L'animation est professionnelle, avec un bon équilibre entre théorie et mise en pratique. Cette dernière a toujours été challengeante, mais les retours à la fois de la formatrice et des participants ont permis de mettre en avant les points forts et de pouvoir améliorer les points de progression, avec un respect de notre rythme d'apprentissage. Je recommande à 1000% cette formation qui permet de prendre conscience de son impact et de cultiver sa différence pour une prise de parole plus impactante.
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Myriam MOINDROT
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Formation très intéressante, elle permet de mieux comprendre les différents comportements et d'avoir des leviers pour mieux communiquer. Cela permet également de nous fournir des clés pour travailler sur soi, pour mieux se connaitre, et mieux accepter et gérer ses émotions. Merci à la formatrice qui était particulièrement à l'écoute et a permis au groupe de participants (très sympathique) d'être en confiance et dans le partage.
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Manon Busnel
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Formatrice au top! Beaucoup de bienveillance et d’écoute. Merci encore pour ces 2 jours.
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Stéphanie VEZILIER
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La formation a dépassé de loin mes attentes. Charlotte est bienveillante, patiente et très professionnelle. Ses supports sont adaptés à tout public et le format en petit groupe permet de bien participer, de prendre la parole librement. Je recommande fortement cette formation et en présentiel de préférence, je suis contente de ne pas l'avoir fait en distanciel afin d'avoir un vrai partage avec le groupe et Charlotte. Charlotte m'a donné l'envie de faire d'autres formations et m'a donné les clés pour avoir davantage confiance en moi. Bravo à la coach !
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Sylvie HUPIN
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Chalotte est une formatrice au top. Son dynamisme, sa bienveillance et son écoute permette de se sentir en confiance lors des mises en situation. Merci Charlotte de m'avoir donné les clés pour mieux gérer mes prises de parole en public. A moi maintenant de les mettre en pratique.
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Laure célini
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La formation "prise de parole efficace en public" est très complète et enrichissante. Un grand MERCI à Charlotte avec qui je progresse et renforce mes compétences. Je me sens mieux armée pour développer ma carrière professionnelle.
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Stéphane Novakovic
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J'ai eu une formation complètement adaptée et personnalisée par Charlotte selon mes besoins exacts, ce qui est déjà une chose assez rare pour le souligner. Mais en plus, Charlotte a su adapter la méthode à ma personnalité après nos premiers échanges téléphoniques, ce qui m'a aidé à tirer le maximum de ces 2 jours. A mon sens, le résultat dépasse largement mes espérances. Je sais comment faire face aux enjeux de ma situation actuelle et j'ai les clés pour appliquer ces méthodes à des situations futures. Pour moi, le changement est radical. Je recommande à 100% ! Merci encore Charlotte !
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Marinela POPA-BABAY
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J'ai suivi la formation " Ecoute active pour mieux communiquer" avec Charlotte en janvier 2023. Cela a été une façon très agréable pour moi de commencer l'année. Parmi les éléments de contenu que j'ai le plus appréciés j'ai envie de citer les types de personnalité selon la classification Process Com avec leurs caractéristiques principales et les besoins psychologiques liés, ainsi que la partie dédiée aux croyances et surtout la manière de les défragmenter selon le modèle intentionnel. Charlotte est une formatrice douce et à l'écoute, les échanges sont riches car elle laisse la place à chacun pour s'exprimer. C'est une formation qui donne des outils puissants, mais qui invite aussi à une réflexion profonde sur ses croyances et sa manière de fonctionner. Connaissance de soi pour mieux être à l'écoute de l'autre et ainsi, mieux communiquer.
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Marie VALIN COLIN
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Merci à l'intervenante, Charlotte MICHELIN, pour son écoute, sa pédagogie et sa disponibilité pendant ces deux jours de formation ("écoute active pour mieux communiquer"). Cela en apprend beaucoup sur soi et sur la meilleure façon de dialoguer avec autrui. Je suis désormais très motivée et déterminée afin de poursuivre dans cette voie et approfondir cette compétence via d'autres formations de ce type. Merci encore et au plaisir de se recroiser ! Marie
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Présentation

Cette journée est centrée sur l’expérimentation et rythmée par des apports méthodologiques opérationnels favorisant la pratique du feedback en toute circonstance et face à tout type personnalité.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

Intégrer les objectifs et bénéfices du feedback

Connaître les conditions et modalités pour un feedback réussi et efficace

Pratiquer et développer un feedback positif et critique constructif

Prendre en compte les réactions de ses interlocuteurs et s’y adapter

Programme

Clarifier les fondamentaux du feedback

○ Préciser ce qu’est le feedback et ce qu’il n’est pas. Les faux pas et les bonnes pratiques.
○ Identifier l’utilité du feedback positif et critique pour chaque interlocuteur.
○ Comprendre les besoins psychologiques de l’être humain.
○ Découvrir les trois objectifs du feedback.
Ateliers en sous-groupes : réflexion sur l’utilité du feedback pour tous les acteurs et des facteurs de motivation chez l’individu

Donner et recevoir un feedback de renforcement ou positif.

○ Prendre conscience de l’importance des signes de reconnaissance.
○ Identifier les contextes opportuns pour pratiquer le feedback.
○ Les éléments clés à prendre en compte pour que le feedback soit constructif : timing, forme, éléments du message.
○ Comprendre l’impact des éléments factuels.
○ Répondre à un feedback positif, savoir en recevoir.
Mise en situation: Construction de messages de feedbacks positifs en s’inspirant de situations réelles et mises en situation. Apports du formateur.

Repérer les émotions dans le feedback

○ Connaître les trois registres de la communication.
○ Identifier ses émotions.
○ Accueillir ses émotions et celles des autres.
○ Accepter la place et l’utilité des émotions dans le feedback.
○ Identifier les situations dans lesquelles le feedback est à reporter dans le temps.
Mise en situation : Réflexion individuelle : identifier ses émotions et leur impact.

Donner un feedback critique et constructif

○ Clarifier son message et être factuel.
○ Accueillir les réactions avec assertivité.
○ Procéder en deux temps pour établir confiance et acceptation
○ Contractualiser efficacement.
○ Élaborer son plan d’action personnel : s’engager sur les actions servant à intégrer le feedback au quotidien.
Mise en situation: En sous-groupe : construction de message feedback en s’inspirant de situations réelles et mises en situation. Feedback de la part des observateurs sur les mises en situation. Apports du formateur.
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Modalités pratiques
Méthodes pédagogiques: Mises en situation, jeux de rôles, études de cas des participants, réflexions en groupe et sous-groupe.

Modalités d’évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques.
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

890 € HT par participant (1j – 7 h) – Présentiel ou distanciel

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Public concerné
Managers ou toutes les personnes souhaitant formuler un feedback positif et critique constructif.

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Votre formatrice  – Charlotte Michelin

Charlotte est formatrice et coach professionnelle, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et des particuliers.

Titulaire d’un Master en Marketing et Communication, elle est également certifiée en Process Communication Model et en Programmation Neuro-Linguistique (PNL). Elle collabore régulièrement avec de grands groupes et des institutions de renom comme Dalloz, Orsys et Comundi.

Ses domaines d’expertise couvrent l’analyse de la personnalité, la communication interpersonnelle, le développement personnel et l’efficacité professionnelle.
Charlotte accompagne dirigeants, managers et collaborateurs dans leurs démarches de transformation, en les aidant à dépasser leurs paradigmes pour évoluer avec agilité et performance.

Son approche a pour objectif de libérer le potentiel de chacun et de favoriser des dynamiques de changement positives, tant au niveau individuel que collectif.

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